編者按
大連普傳科技股份有限公司于2021年迎來成立“20周年”的美好日子,回首二十年歷程,普傳人腳踏實(shí)地、開拓進(jìn)取,贏得了良好的口碑,造就了“POWTRAN普傳科技”的品牌形象,取得了可喜的成績(jī)。
二十載披光奮進(jìn),風(fēng)華正茂譜新章。為了更好地服務(wù)于不同場(chǎng)景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,讓社會(huì)各界共同見證普傳科技的發(fā)展和積淀多年的實(shí)力,將POWTRAN普傳科技品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,以奮進(jìn)開創(chuàng)新的里程碑。接下來,小編將通過“20周年·20瞬間”系列文章紀(jì)念普傳科技20年以來的發(fā)展軌跡,請(qǐng)跟著小編的鏡頭共同回顧精彩的瞬間和喜悅的點(diǎn)滴。
普傳科技喜迎“20年游子”
2020年9月3日,普傳科技迎回“20年游子”——一臺(tái)普傳20年前生產(chǎn)的168系列變頻器,型號(hào)為:8110F3,編號(hào):Z0105B04064,雖然是一臺(tái)故障機(jī)器,但是普傳科技服務(wù)部還是把他當(dāng)成一件喜訊,并且得到公司的高度重視,表示為此機(jī)器開出全程綠燈,為其提供最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
返回之前,據(jù)客戶反映該機(jī)器電流檢測(cè)不準(zhǔn),需要廠家處理,公司核對(duì)編號(hào)后,考慮到該機(jī)器已正常使用已經(jīng)20年了,服務(wù)部針對(duì)該機(jī)器做出了特殊的處理意見,請(qǐng)客戶將該機(jī)器返回公司,為其做全面的免費(fèi)體檢,并給客戶提供免費(fèi)的故障處理和維修!
這臺(tái)變頻器是2001年5月,普傳科技深圳分公司生產(chǎn)的一臺(tái)110KW風(fēng)機(jī)水泵型的變頻器,用于廣西一造爐廠——鍋爐離心引風(fēng)機(jī)調(diào)速,用到現(xiàn)在已經(jīng)20年了,近期客戶反映出現(xiàn)了電流檢測(cè)不準(zhǔn),返回后我售后服務(wù)部工程師立即對(duì)它進(jìn)行了全面的檢修,發(fā)現(xiàn)因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn),除了電源版的元器件老化和霍爾線氧化了之外,其他器件一切正常,整機(jī)構(gòu)架良好,經(jīng)過售后工程師的悉心處理,結(jié)果一臺(tái)性能良好、技術(shù)指標(biāo)正常的風(fēng)機(jī)水泵型變頻器又可以正常運(yùn)行工作了。
我公司為了表示對(duì)該老用戶的支持,特別免收維修費(fèi)用,該用戶表示非常高興,認(rèn)為普傳科技的產(chǎn)品質(zhì)量信得過,二十年了質(zhì)量還如此耐用,而且售后服務(wù)貼心、周到,更加堅(jiān)定了對(duì)普傳科技品牌的信賴度和忠誠度。
事后我司對(duì)此次事件進(jìn)行了分析總結(jié),產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)除了產(chǎn)品本身要有過硬的品質(zhì),還跟使用方式、環(huán)境和保養(yǎng)有很大的關(guān)系,例如:1、變頻器“E”端需正確接入大地,防止電網(wǎng)波動(dòng)、雷擊;2、變頻器“R、S、T、U、V、W”接線端螺栓要打緊,防止接線處接觸電阻大端子過熱損壞或炸機(jī);3、定期清理變頻器散熱通風(fēng)道、風(fēng)扇的棉絮和纖維,防止過熱、老化;4、給變頻裝入防護(hù)柜,加防塵罩、防水擋板,遠(yuǎn)離潮濕,放置干燥專用空間,定期清理灰塵、油污、腐蝕液體等,防止含導(dǎo)電物質(zhì)附著電子器件表面,避免短路、炸機(jī)。
滿意來自服務(wù),質(zhì)量源于認(rèn)同。公司認(rèn)真貫徹“讓顧客滿意;提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;我與普傳共發(fā)展”的質(zhì)量方針,以“讓不同場(chǎng)景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶體驗(yàn)增值產(chǎn)品與服務(wù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展 ”為使命,走“質(zhì)量、品質(zhì)、品牌”之路,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓質(zhì)量,外樹形象守信譽(yù)。“應(yīng)用電力電子技術(shù)賦能智能制造,為用戶提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能產(chǎn)品和解決方案,成為世界電氣驅(qū)動(dòng)和控制領(lǐng)域的知名品牌”是普傳人永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!